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Soyez le bienvenu dans notre espace de support et de contact !

Bonjour,

Je suis Evelyne, votre responsable du support aux membres en français.

Il me tient à coeur de vous aider personnellement si vous rencontrez des difficultés sur le site. Je me tiens à cet effet à votre entière disposition via ce service de contact.

Afin d'alléger ma tâche et de vous assurer un service toujours efficace, je vous invite à bien vérifier dans la liste ci-dessous si vous trouvez la réponse à votre question avant de me la poser par le formulaire de contact.

Je reçois en effet beaucoup d'emails tous les jours et la majorité d'entre eux peuvent trouver réponse facilement et rapidement dans cette liste que j'ai préparée pour vous.

Si l'information que vous cherchez ne s'y trouve pas, vous avez alors la possibilité de consulter l'aide générale, de consulter nos guides, d'utiliser notre forum d'aide aux membres ou de me contacter via le lien qui se trouve ici en bas. Dans le cas d'une réponse personnalisée, un délai peut être nécessaire en fonction de ma charge de travail.

En vérifiant d'abord si la réponse à votre question se trouve déjà reprise ici, nous gagnerons vous et moi beaucoup de temps. C'est grâce à cela que je pourrai continuer à vous fournir un service toujours agréable et efficace.

Evelyne, du support à la clientèle

J'ai bien lu, ma réponse ne se trouve pas dans cette liste ...

1° Je consulte d'abord l'aide générale.

2° Je vérifie si un des guides Delcampe correspond à ma recherche.

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